如何巧妙地接住网友情绪,助力品牌热度?

上个月,小米发布了新款的小米14Ultra手机,随着手机发布,有网友发现银鹭八宝粥或者娃哈哈八宝粥的盖子和它的镜头很贴合,还颇有几分“设计感”。与售价199的原版镜头保护盖一比,八宝粥盖子立刻显出性价比来,很多网友就在网络上跟大家分享。甚至有网友跑到淘宝上去问官方,这个盖子能不能装在小米14上面当镜头盖。

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银鹭官方微博也注意到了,自己发起了一个话题,想成为小米手机的配件商,私聊小米微博官方,询问能不能关系更进一步,成为指定的一个配件商。但小米的官方没有回应他。然后他从网络上各个渠道去找小米官方运营微博的联系方式,甚至跑到小米的中奖评论上去发动态。

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后面就是把京东手机的官方的账号给炸出来了。来吃瓜也是算是官方性的账号,在这次事件中露面的一个项目。自己把盖子P成了和小米联名类似的包装。还自发的尝试搞了一个配件的联名礼盒。还有自发的抽奖活动,也是自称是配件粥,介绍它是一个镜头盖。最后就是自制的一个联名海报和特定口味的小米周特别版新品。

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银鹭借着小米手机的热度,顺着网友的调侃,把热度炒起来。然后大胆幽默的把这件事自导自演了一场,通过娱乐化的方式把内容呈现出来,巧妙地承接住了消费者对手机厂商镜头越做越大、配件越来越贵的微妙情绪,给网友提供了恰到好处的情绪价值,所以,明知道你是在蹭流量,但对于这件事还是比较包容的状态。

现在的官方账号,对客户把握的尺度是比较好的。能更好的和自身的客户或者网络上的网民沟通。无论是做八宝粥、做配件,还是做手机,确实都是“以消费者为中心”,都应努力顺应社交媒体潮流。

行业属性:酒水饮料

品牌:卡士


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